Politique de remboursement, de retour et de garantie

Fenêtre de retour

Vous pouvez demander un retour éligible dans les 30 jours suivant la livraison d'une commande directe de KINGEAR. Contactez info@kingear.net avant d’envoyer quoi que ce soit. Les retours non autorisés ou les colis envoyés à l’adresse de correspondance publique ne pourront être acceptés.

Éligibilité au retour

Fournissez une preuve d'achat et renvoyez l'article avec ses composants et son emballage fournis lorsque cela est raisonnablement possible. Les articles montrant une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, des dommages délibérés, une contamination excessive ou une utilisation non conforme aux instructions peuvent être inéligibles, sauf lorsque la loi impérative en dispose autrement.

Les retours d’un changement d’avis

Pour un retour éligible pour changement d'avis, le client peut être responsable de l'expédition de retour autorisée et le surclassement d'expédition accélérée d'origine peut être non remboursable lorsque la loi le permet. Toute déduction sera expliquée avant autorisation.

Articles incorrects, endommagés ou défectueux

Contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos ou vidéo. Si la réclamation est confirmée, KINGEAR fournira le recours requis par la politique et la loi applicable, qui peut inclure le remplacement, la réparation, le remboursement ou une assistance d'expédition autorisée.

Garantie limitée d'un an

Pendant un an à compter de la date d'achat d'origine, KINGEAR garantit ThermoTongs contre les défauts admissibles de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'un usage domestique normal. La couverture n'inclut pas l'usure normale, les changements esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement, les mauvaises utilisations, les accidents, les abus commerciaux, un nettoyage ou un stockage inapproprié, une réparation ou une modification non autorisée, ou le non-respect des instructions fournies.

Délai de remboursement

Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement d'origine après réception et inspection lorsqu'un retour est requis. Les institutions financières peuvent prendre plus de temps pour enregistrer le crédit. Nous enverrons une confirmation lorsque le remboursement sera initié.

UE/Royaume-Uni et autres droits statutaires

Rien dans cette politique ne limite la réflexion, la conformité, la réparation, le remplacement, le remboursement ou d'autres droits que la loi sur la consommation applicable rend obligatoires. Là où la loi locale est plus protectrice, la loi locale contrôle.

Achats Amazon

Commencez un retour ou un remboursement Amazon via la commande Amazon utilisée pour l'achat. Les questions relatives à la garantie du produit peuvent toujours être envoyées à KINGEAR avec une preuve d'achat.

Démarrer une requête : info@kingear.net